Allgemeine Geschäftsbedingungen.

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Sichtbar by David Natter KG, Premstätten („SICHTBAR“, „wir“), und ihren Kundinnen und Kunden („Sie“) über die Gestaltung, Programmierung und Betreuung von Websites, das Hosting, die Nutzung des SICHTBAR CMS, Software-Entwicklung, Online-Marketing, Social Media, Grafikdesign und Content-Erstellung.

1.2 Sie gelten für Unternehmer im Sinne des Unternehmensgesetzbuchs ebenso wie für Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG). Regeln, die nur für Unternehmer oder nur für Verbraucher gelten, sind als solche bezeichnet. Zwingende Rechte von Verbrauchern bleiben immer unberührt.

1.3 Maßgeblich ist die Fassung, die Sie mit dem Angebot annehmen. Abweichende Bedingungen von Ihnen gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmen.

2.1 Unsere Angebote sind für die darin genannte Frist gültig. Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie das Angebot annehmen, in der Regel online über den Link im Angebot mit Bestätigungscode und Unterschrift. Mit der Annahme vereinbaren Sie auch diese AGB samt Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (Anhang).

2.2 Wir speichern den Vorgang der Annahme (angenommene Fassung von Angebot und AGB, Zeitpunkt, Name, E-Mail-Adresse, IP-Adresse) zum Nachweis des Vertragsabschlusses und senden Ihnen eine Bestätigung samt PDF per E-Mail.

2.3 Inhalt und Umfang der Leistungen ergeben sich aus dem angenommenen Angebot. Was dort nicht genannt ist, ist nicht vereinbart und wird auf Wunsch gesondert angeboten.

3.1 Wir erbringen die im Angebot beschriebenen Leistungen mit der Sorgfalt eines ordentlichen Unternehmers und nach dem Stand der Technik zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses.

3.2 Websites bauen wir nach einem Entwurf (Prototyp), den Sie vorab freigeben. Ihre Inhalte pflegen Sie danach selbst im SICHTBAR CMS: Texte, Bilder, Videos, Links und ähnliche Inhalte. Änderungen an Aufbau, Gestaltung und Funktionen nehmen nur wir vor.

3.3 Wir dürfen zur Leistungserbringung geeignete Dienstleister einsetzen, insbesondere für Hosting, Datenbank und E-Mail-Versand (siehe Anhang). Wir bleiben Ihre Vertragspartnerin.

3.4 Im Preis enthalten sind zwei Korrekturschleifen je Entwurf. Weitere Korrekturen verrechnen wir nach Aufwand.

3.5 Termine und Fristen sind nur verbindlich, wenn wir sie ausdrücklich als verbindlich zusagen. Verzögerungen, die auf fehlender Mitwirkung (Punkt 5) beruhen, verlängern vereinbarte Fristen entsprechend.

4.1 Das Erstgespräch und der erste Entwurf sind kostenlos und unverbindlich. Gefällt Ihnen der Entwurf, erhalten Sie ein Angebot für alles Weitere.

4.2 Alle Rechte am kostenlosen Entwurf bleiben bei uns, bis Sie ein darauf beruhendes Angebot annehmen. Ohne Auftrag dürfen Sie den Entwurf weder selbst umsetzen noch durch Dritte umsetzen lassen.

5.1 Entwürfe und Zwischenstände geben Sie binnen fünf Werktagen frei oder nennen uns Ihre Änderungswünsche, sonst gelten sie als freigegeben. Darauf weisen wir bei jeder Übermittlung hin.

5.2 Die fertige Website nehmen Sie binnen zehn Werktagen ab. Sie gilt als abgenommen, wenn Sie bis dahin keine wesentlichen Mängel melden, die Veröffentlichung freigeben oder die Website in Betrieb nehmen. Kleinere Mängel beheben wir auch danach im Rahmen der Gewährleistung.

5.3 Sie stellen uns die nötigen Inhalte (Texte, Bilder, Logos, Rechtstexte wie Impressum und Datenschutzerklärung), Zugänge und Informationen rechtzeitig und vollständig zur Verfügung. Werktage sind Montag bis Freitag ohne gesetzliche Feiertage in Österreich.

5.4 Verzögert sich das Projekt aus Gründen, die in Ihrer Sphäre liegen, um mehr als drei Monate, dürfen wir die bis dahin erbrachten Leistungen abrechnen.

6.1 Websites mit dem SICHTBAR CMS betreiben wir im Rahmen eines Abos. Das Abo beginnt mit dem im Angebot genannten Datum, sonst mit dem Tag, an dem die Website online geht, und wird monatlich im Voraus verrechnet, sofern das Angebot nichts anderes vorsieht.

6.2 Das SICHTBAR CMS, die Section-Bibliothek, der Programmcode der Website und alle zugehörigen Werkzeuge sind und bleiben Eigentum von SICHTBAR. Während des Abos dürfen Sie das CMS für Ihre Website nutzen und so viele Personen Ihres Unternehmens einladen, wie das Angebot vorsieht.

6.3 Im Abo enthalten sind der Betrieb der Website, Sicherheitsupdates und die Behebung von Fehlern an CMS und Website. Änderungen an Aufbau, Gestaltung oder Funktionen verrechnen wir nach Aufwand.

6.4 Wir entwickeln das CMS laufend weiter. Fehlerbehebungen und neue Funktionen spielen wir ohne Rückfrage ein, sofern sie das Aussehen Ihrer Website nicht verändern. Sichtbare Änderungen an Ihrer Website stimmen wir vorher mit Ihnen ab.

7.1 Zusatzmodule (z. B. Sprachen, SEO und Analytics, News, News-Builder) buchen Sie als eigene Abos zum im Angebot genannten Preis. Sie werden ab dem vereinbarten Datum freigeschaltet. Für Kündigung und Wertsicherung gilt Punkt 12.

7.2 Bei Kündigung eines Zusatzmoduls löschen wir keine Daten. Bereits veröffentlichte Inhalte verhalten sich so:

• News: Bestehende Beiträge bleiben online, neue Beiträge und Änderungen sind nicht mehr möglich.
• News-Builder: Beiträge bleiben online, die Bearbeitung des Aufbaus und eigene Vorlagen sind gesperrt.
• Sprachen: Weitere Sprachen werden nach einer Übergangsfrist von 30 Tagen ausgeblendet und leiten auf die deutsche Seite weiter.
• SEO und Analytics: Auswertungen und Monatsberichte im CMS enden, Google Analytics wird von der Website entfernt.

7.3 Buchen Sie das Modul erneut, steht alles wieder wie vorher zur Verfügung.

8.1 Domains registrieren Sie entweder selbst bei einem Anbieter Ihrer Wahl, oder wir registrieren sie für Sie auf Ihren Namen und verrechnen die Kosten jährlich im Voraus weiter. Für die Registrierung gelten zusätzlich die Bedingungen der jeweiligen Vergabestelle (z. B. nic.at).

8.2 Sie sind dafür verantwortlich, dass der Domainname keine Rechte Dritter verletzt. Bei Vertragsende übertragen wir eine für Sie registrierte Domain auf Wunsch an Sie oder einen Anbieter Ihrer Wahl, sofern alle offenen Beträge bezahlt sind.

8.3 E-Mail-Postfächer auf Ihrer Domain sind nicht Teil unserer Leistungen, außer das Angebot nennt sie ausdrücklich. Bei Änderungen an den DNS-Einträgen lassen wir bestehende E-Mail-Einträge unverändert.

9.1 Es gelten die Preise aus dem angenommenen Angebot. Für Unternehmer sind sie Nettopreise zuzüglich Umsatzsteuer, für Verbraucher Bruttopreise inklusive Umsatzsteuer.

9.2 Leistungen, die das Angebot nicht umfasst, verrechnen wir nach dem im Angebot genannten Stundensatz, sonst nach unserem zum Zeitpunkt der Leistung gültigen Stundensatz. Größere Zusatzleistungen bieten wir vorher an.

9.3 Rabatte, etwa für Jungunternehmer, gelten nur, wenn sie im Angebot ausgewiesen sind.

10.1 Wir verrechnen nach dem im Angebot vereinbarten Zahlungsplan, in der Regel eine Anzahlung nach Annahme und eine Schlussrechnung nach Abnahme. Rechnungen sind ohne Abzug binnen der auf der Rechnung genannten Frist per Überweisung zu bezahlen.

10.2 Auf Wunsch bieten wir eine Ratenzahlung ohne Zinsen und Spesen (0 % Finanzierung) auf höchstens zwölf Monate an, wenn das Angebot sie vorsieht. Ist eine Rate länger als sechs Wochen überfällig und bezahlen Sie sie auch nach einer Mahnung mit einer Nachfrist von zwei Wochen nicht, wird der gesamte offene Betrag sofort fällig.

10.3 Bei Zahlungsverzug erinnern wir Sie zunächst und mahnen danach bis zu zweimal. Wir dürfen Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe verrechnen (Unternehmer: § 456 UGB, Verbraucher: 4 % pro Jahr) sowie die zur zweckentsprechenden Betreibung notwendigen Kosten, soweit sie in angemessenem Verhältnis zur Forderung stehen.

10.4 Ist ein Abo-Betrag trotz zweiter Mahnung länger als 30 Tage offen, dürfen wir nach einer weiteren Ankündigung mit einer Frist von zwei Wochen den Zugang zum CMS sperren und die Website in den Wartungsmodus setzen, bis der Betrag bezahlt ist. Ihre Daten bleiben dabei erhalten.

10.5 Gegen unsere Forderungen dürfen Unternehmer nur mit gerichtlich festgestellten oder von uns anerkannten Forderungen aufrechnen. Für Verbraucher gilt § 6 Abs. 1 Z 8 KSchG.

11.1 Treten Sie als Unternehmer vor Fertigstellung vom Vertrag zurück, ohne dass wir das zu vertreten haben, verrechnen wir die bis dahin erbrachten Leistungen und 50 % des Entgelts für die noch nicht erbrachten einmaligen Leistungen.

11.2 Für Verbraucher gilt anstelle von 11.1 die gesetzliche Regelung (§ 1168 ABGB): Wir behalten den Anspruch auf das Entgelt, müssen uns aber anrechnen lassen, was wir uns durch das Unterbleiben der Arbeit ersparen. Das Rücktrittsrecht nach Punkt 13 bleibt unberührt.

12.1 Verträge über einmalige Leistungen enden mit der Abnahme und vollständigen Bezahlung. Abos laufen auf unbestimmte Zeit, gegebenenfalls mit der im Angebot vereinbarten Mindestlaufzeit.

12.2 Abos sind mit einer Frist von drei Monaten zum Ende eines Abrechnungszeitraums kündbar, frühestens zum Ende der vereinbarten Mindestlaufzeit.

12.3 Das Recht beider Seiten zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt, etwa bei wiederholtem Zahlungsverzug trotz Mahnung oder bei rechtswidrigen Inhalten, die trotz Aufforderung nicht entfernt werden. Kündigungen sind schriftlich oder per E-Mail zu erklären.

12.4 Mit Ende des letzten Abrechnungszeitraums nehmen wir die Website offline. Auf Wunsch übergeben wir Ihnen die Inhalte binnen 30 Tagen in einem gängigen Format. Der Quellcode von CMS und Website ist nicht Teil dieser Übergabe. 90 Tage nach Vertragsende löschen wir die Daten.

12.5 Die Abo-Preise sind an den Verbraucherpreisindex (VPI 2020 der Statistik Austria) gebunden und werden einmal jährlich zum 1. Jänner angepasst, erstmals frühestens zwei Monate nach Vertragsabschluss. Sinkt der Index, geben wir das vollständig weiter.

12.6 Verbraucher können Abos mit einer Mindestlaufzeit von mehr als einem Jahr nach Ablauf des ersten Jahres jedenfalls mit einer Frist von zwei Monaten kündigen (§ 15 KSchG). Preisanpassungen nach 12.5 teilen wir Verbrauchern vorher mit; eine Erhöhung ist nur zulässig, soweit sie dem Index folgt.

13.1 Verbraucher können einen im Fernabsatz, insbesondere online, geschlossenen Vertrag binnen 14 Tagen ab Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen (Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz, FAGG). Die vollständige Belehrung und das Muster-Widerrufsformular erhalten Sie mit jedem Angebot.

13.2 Verlangen Sie ausdrücklich, dass wir vor Ablauf der Frist beginnen, zahlen Sie bei einem Widerruf die bis dahin erbrachten Leistungen anteilig. Ist die Leistung vollständig erbracht, erlischt das Rücktrittsrecht.

14.1 Mit vollständiger Bezahlung erhalten Sie das nicht ausschließliche, zeitlich unbeschränkte Recht, die für Sie gestalteten Werke (z. B. Logo, Grafiken, Texte, Bilder und Videos, die wir für Sie erstellt haben) für Ihr Unternehmen zu nutzen. Für Logos räumen wir auf Wunsch ein ausschließliches Recht ein, wenn das Angebot es vorsieht.

14.2 Die Gestaltung Ihrer Website dürfen Sie während des Abos nutzen. Das SICHTBAR CMS, die Section-Bibliothek und der Programmcode bleiben unser Eigentum (Punkt 6.2) und werden nicht übertragen; bei Vertragsende erhalten Sie Ihre Inhalte (Punkt 12.4).

14.3 Bilder, Schriften oder Videos Dritter (z. B. aus Bilddatenbanken) setzen wir nur im Rahmen der jeweiligen Lizenz ein. Deren Bedingungen gelten auch für Sie.

15.1 Für alle Inhalte, die Sie uns übergeben oder selbst im CMS veröffentlichen, sind Sie verantwortlich. Sie sichern zu, dass Sie die nötigen Rechte daran haben und dass die Inhalte nicht gegen Gesetze oder Rechte Dritter verstoßen. Wir prüfen Ihre Inhalte nicht.

15.2 Impressum, Datenschutzerklärung und andere Rechtstexte Ihrer Website verantworten Sie selbst. Wir stellen technische Angaben und Muster zur Verfügung, aber keine Rechtsberatung.

15.3 Werden wir wegen Ihrer Inhalte von Dritten in Anspruch genommen, halten Sie uns als Unternehmer schad- und klaglos. Wir dürfen offensichtlich rechtswidrige Inhalte vorläufig offline nehmen und informieren Sie darüber.

16.1 Wir betreiben Websites und CMS bei Hostinger in Frankfurt am Main und bemühen uns um eine möglichst hohe Verfügbarkeit. Eine ununterbrochene Erreichbarkeit können wir nicht zusagen, insbesondere bei Störungen unserer Dienstleister oder des Internets.

16.2 Für Wartungsarbeiten dürfen wir Ihre Website kurzzeitig in den Wartungsmodus setzen. Größere Arbeiten kündigen wir vorher an. Impressum, Datenschutzerklärung und AGB bleiben auch dann erreichbar.

16.3 Wir sichern die Datenbank täglich und die Dateien wöchentlich. Sicherungen bewahren wir bis zu zwölf Wochen auf.

16.4 Zugänge zum CMS sind persönlich. Sie halten Ihre Passwörter geheim und informieren uns unverzüglich, wenn ein Zugang missbraucht wird.

17.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Wir beheben Mängel nach unserer Wahl durch Verbesserung oder Austausch in angemessener Frist.

17.2 Für Unternehmer beträgt die Gewährleistungsfrist sechs Monate ab Abnahme. Mängel sind uns binnen 14 Tagen ab Entdeckung schriftlich oder per E-Mail mitzuteilen (§ 377 UGB). Die Vermutung der Mangelhaftigkeit nach § 924 ABGB ist ausgeschlossen.

17.3 Kein Mangel sind Abweichungen, die auf Ihren Inhalten oder Vorgaben beruhen, auf Änderungen durch Sie oder Dritte oder auf neuen Versionen von Browsern und Betriebssystemen nach der Abnahme. Während eines laufenden Abos beheben wir solche Fehler im Rahmen von Punkt 6.3.

18.1 Wir haften für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Das gilt nicht für Personenschäden und nicht für Schäden an Sachen, die Verbraucher uns zur Bearbeitung übergeben haben; dafür haften wir auch bei leichter Fahrlässigkeit.

18.2 Gegenüber Unternehmern haften wir nicht für entgangenen Gewinn, Folgeschäden, Datenverlust beim Kunden oder Ansprüche Dritter; die Haftung ist mit dem Auftragswert der betroffenen Leistung, bei Abos mit dem Entgelt der letzten zwölf Monate, begrenzt. Schadenersatzansprüche von Unternehmern verjähren sechs Monate ab Kenntnis von Schaden und Schädiger.

18.3 Zwingende gesetzliche Haftung, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz und für Verbraucher nach § 6 Abs. 1 Z 9 KSchG, bleibt unberührt.

19.1 Wir dürfen Ihren Namen, Ihr Logo und Ansichten der für Sie erstellten Website als Referenz auf unserer Website und in unseren Präsentationen zeigen. Sie können dem jederzeit per E-Mail widersprechen.

19.2 In der Fußzeile jeder von uns betriebenen Website steht der Hinweis „Developed with 💛 by SICHTBAR“ mit Link auf sichtbar-web.at. Eine Website ohne diesen Hinweis bieten wir auf Wunsch gegen Aufpreis an.

20.1 Soweit wir für Sie personenbezogene Daten verarbeiten, etwa Anfragen aus Formularen Ihrer Website oder Konten im CMS, tun wir das als Ihr Auftragsverarbeiter nach der Vereinbarung im Anhang. Für die Daten, die wir als Ihre Vertragspartnerin selbst verarbeiten, gilt unsere Datenschutzerklärung unter sichtbar-web.at/datenschutz.

20.2 Wir dürfen Sie per E-Mail über ähnliche Leistungen informieren (§ 174 Abs. 4 TKG 2021). Sie können dem bei der Annahme des Angebots und jederzeit danach widersprechen.

20.3 Rechnungen, Mahnungen und Mitteilungen zum Vertrag senden wir per E-Mail an die Adressen, die Sie uns genannt haben. Sie informieren uns, wenn sich diese ändern.

Beide Seiten behandeln vertrauliche Informationen der anderen Seite, insbesondere Zugänge, Geschäftsdaten und nicht veröffentlichte Inhalte, vertraulich und geben sie nur weiter, soweit das für die Vertragserfüllung nötig oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Diese Pflicht gilt auch nach Vertragsende.

22.1 Für einmalige Leistungen gilt die mit dem Angebot angenommene Fassung.

22.2 Für laufende Abos können wir die AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn das wegen neuer Gesetze, Rechtsprechung oder Funktionen des CMS nötig ist und Sie dadurch nicht unangemessen benachteiligt werden. Wir senden Ihnen die neue Fassung mindestens zwei Monate vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail und weisen auf Ihr Recht hin, zu widersprechen. Widersprechen Sie nicht bis dahin, gilt die neue Fassung. Widersprechen Sie, gilt die bisherige Fassung weiter; wir dürfen das Abo dann unter Einhaltung der Frist nach 12.2 kündigen. Änderungen von Entgelt und Hauptleistungen sind gegenüber Verbrauchern auf diesem Weg nicht möglich.

23.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen. Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit sie ihnen nicht den Schutz zwingender Bestimmungen ihres Aufenthaltsstaats entzieht.

23.2 Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Unternehmern ist das sachlich zuständige Gericht in Graz. Für Verbraucher gilt § 14 KSchG.

23.3 Erklärungen per E-Mail erfüllen die Schriftform, sofern diese AGB nichts anderes bestimmen. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Rest wirksam; gegenüber Unternehmern tritt an ihre Stelle eine wirksame Regelung, die dem Zweck möglichst nahekommt.

23.4 Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

A.1 Gegenstand und Dauer. Mit den AGB vereinbaren wir die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Wir verarbeiten personenbezogene Daten für Sie, soweit das für Hosting, Betrieb und Betreuung Ihrer Website und des CMS nötig ist, für die Dauer des Vertrags und der Löschfristen nach 12.4.

A.2 Art der Daten und Betroffene. Anfragen und Bewerbungen aus Formularen Ihrer Website samt hochgeladenen Dateien und Angaben zur Herkunft der Anfrage (Besucherinnen und Besucher), Konten im CMS mit Name, E-Mail-Adresse, Rolle und Profilbild (Ihre Mitarbeitenden), technische Zugriffsdaten (IP-Adresse, Zeitpunkt, Browser) sowie Inhalte, die Sie im CMS veröffentlichen.

A.3 Weisungen. Wir verarbeiten die Daten nur nach Ihren dokumentierten Weisungen, die mit diesem Vertrag und den Einstellungen im CMS (etwa Löschfristen für Formulare) erteilt sind. Halten wir eine Weisung für rechtswidrig, informieren wir Sie unverzüglich.

A.4 Vertraulichkeit und Sicherheit. Personen, die bei uns Zugang zu den Daten haben, sind zur Vertraulichkeit verpflichtet. Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen nach Art. 32 DSGVO, insbesondere:

• verschlüsselte Übertragung (HTTPS) und Speicherung in Rechenzentren in der EU (Frankfurt am Main)
• Zugriffsrechte nach Rollen, Anmeldung mit persönlichem Konto, Protokoll der Änderungen
• Schutz vor Missbrauch (Begrenzung der Anfragen, Spam-Erkennung, nur verschlüsselte Prüfwerte statt IP-Adressen)
• tägliche Sicherung der Datenbank, wöchentliche verschlüsselte Sicherung der Dateien, aufbewahrt bis zu zwölf Wochen
• automatische Löschung von Formular-Einsendungen nach der im CMS eingestellten Frist (Standard zwölf Monate, Bewerbungen sieben Monate, Spam 30 Tage)

A.5 Unterauftragsverarbeiter. Sie stimmen dem Einsatz dieser Unterauftragsverarbeiter zu:

• Hostinger International Ltd., Larnaka (Zypern): Hosting von Websites und CMS, Rechenzentrum Frankfurt am Main
• Supabase Inc. (USA): Datenbank, Anmeldung und Dateien des CMS, Daten in der EU (Frankfurt am Main), Standardvertragsklauseln
• Sendinblue SAS (Brevo), Paris (Frankreich): E-Mails des CMS (Benachrichtigungen, Einladungen, Angebote, Rechnungen), EU
• Google Ireland Limited, Dublin (Irland): verschlüsselte Sicherung der Dateien; mit Zusatzmodul SEO und Analytics Auswertungen aus Search Console und Google Analytics; Übermittlung in die USA nach dem EU-US Data Privacy Framework möglich
• GitHub Inc. (USA): Quellcode und Start automatischer Abläufe, ohne Inhalte aus Formularen oder Konten, EU-US Data Privacy Framework

Neue oder ersetzte Unterauftragsverarbeiter teilen wir Ihnen mindestens 30 Tage vorher per E-Mail mit. Sie können aus wichtigem datenschutzrechtlichem Grund widersprechen; dann suchen wir gemeinsam eine Lösung, sonst können beide Seiten das betroffene Abo kündigen.

A.6 Unterstützung. Wir unterstützen Sie bei Anfragen betroffener Personen (Auskunft, Löschung, Berichtigung), bei Datenschutz-Folgenabschätzungen und bei der Meldung von Verletzungen des Schutzes personenbezogener Daten. Von einer solchen Verletzung erfahren Sie unverzüglich, spätestens binnen 48 Stunden, nachdem wir davon Kenntnis erlangt haben. Aufwand, der über das Übliche hinausgeht, verrechnen wir nach Aufwand.

A.7 Löschung und Rückgabe. Nach Vertragsende geben wir die Daten auf Wunsch binnen 30 Tagen heraus und löschen sie 90 Tage nach Vertragsende (12.4), soweit keine gesetzliche Pflicht zur Aufbewahrung besteht. In Sicherungskopien verbleiben gelöschte Daten höchstens zwölf Wochen.

A.8 Nachweise und Kontrolle. Wir stellen Ihnen die zum Nachweis nötigen Informationen zur Verfügung und ermöglichen Überprüfungen nach vorheriger Ankündigung mit angemessener Frist, während der Geschäftszeiten und ohne Störung des Betriebs.